Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. 09-15 Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Lớp Học Câu Đố
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.phiếu quà iWin đăng ký game mẹo ZingPlay
